Jaringan BB Terganggu, Pelanggan Lari ke iPhone

Metrotvnews.com, Jakarta: Gangguan pada jaringan BlackBerry yang terjadi beberapa hari belakangan ini mengakibatkan banyak pengguna smartphone besutan Research in Motion (RIM) itu berpaling ke iPhone.

Sebut saja John Stuart yang merupakan pelanggan korporat layanan BlackBerry. Mulai minggu ini, Chief Information Officer Beverly Hills Wealth Management yang telah menggunakan BlackBerry selama tujuh tahun itu menggantinya dengan iPhone.

''RIM selalu berada di puncak ketika ia datang dengan perangkat pendukung manajemen seperti BlackBerry. Namun, Apple menangkap juga peluang tersebut,'' kata Stuart.

BlackBerry telah kehilangan pasar korporatnya. Mereka menggantinya dengan iPhone atau perangkat bergerak berbasis Android. Menurut analis di lembaga keuangan Aite Group, Julie Mc Nelly, banyak bank yang mengijinkan karyawan mereka mengganti BlackBerry dengan iPhone.

Bagi pihak perusahaan, fenomena itu menguntungkan mereka. Ketika karyawan membeli ponsel dan membayar tagihan bulanan dari kocek sendiri, perusahaan dapat menghemat pengeluaran.

"Penghematan bisa mencapai jutaan dolar,'' kata Global Head of Technology Infrastructure Services Credit Suisse Stephen Hilton.

Hilton juga melihat adanya minat yang tinggi terhadap produk buatan Apple. Dari 402 wealth manager yang disurvei Aite Group, 45% memilih iPhone atau iPad. Sedangkan responden yang memilih BlackBerry hanya 14%. Survei dilakukan sebelum jaringan BlackBerry terganggu.

Hasil riset yang dirilis Enterprise Management Associates minggu ini menemukan 44% pengguna iPhone sangat puas dengan perangkat mereka. Setelah itu barulah Android (34%) dan BlackBerry (14%). Survei tersebut disponsori Intel Corp dan McAfee Inc.

BlackBerry biasanya digunakan pasar korporat karena perusahaan percaya RIM memiliki perangkat terbaik yang mampu melindungi data perusahaan dan mencegah pencurian rahasia perusahaan.

Namun, kerusakan pusat data (data center) membuat kepercayaan pelanggan korporat kepada RIM menurun.(MI/**)